L'Entretien de Recadrage - 2023
Présentation
L’objectif du processus de recadrage est de faire changer une situation inadaptée.
L’entretien de recadrage est un entretien de management par opposition à un entretien disciplinaire. Nous pourrions le renommer entretien de recentrage.
En effet, il vise le rappel des règles, des comportements ou d’une tâche donnée. Il vise par conséquent un changement de comportement et une évolution des résultats.
Objectif
- Apprendre à mener un entretien de recadrage de manière efficace et bienveillante, afin de faire évoluer les comportements ou les attitudes inappropriés d’un collaborateur.
Programme
- 1. Introduction : pourquoi et quand mener un entretien de recadrage ? Quels sont les enjeux et les bénéfices d’un tel entretien ?
- 2. Préparer l’entretien de recadrage : comment identifier les comportements ou attitudes à corriger ? Comment préparer son discours et ses arguments de manière claire et précise ?
- 3. Mener l’entretien de recadrage : comment instaurer un climat de confiance et de respect durant l’entretien ? Comment faire preuve de fermeté tout en restant bienveillant ? Comment faire accepter la remarque et susciter un changement de comportement ?
- 4. Gérer les objections et les résistances : comment désamorcer les tensions et les réactions négatives du collaborateur ? Comment faire preuve de diplomatie et de persuasion ?
- 5. Suivre et évaluer l’évolution des comportements : comment évaluer l’efficacité de l’entretien de recadrage ? Comment mettre en place un suivi pour s’assurer du maintien des changements de comportement à long terme ?
- 6. Mise en pratique : exercices de simulation et de mise en situation, feedback et coaching individualisé.
- 7. Conclusion et perspectives : bilan de l’atelier, mise en perspective des acquis, plan d’action pour mettre en pratique les enseignements.
LA FORMATION
EN DÉTAILS
- La Formation
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